在哈尔滨铁路运输法院的诉讼服务中心窗口，有这样一个忙碌的身影，她总是面带微笑，温和、细致地回答当事人的询问。自从2022年来到法院，她始终扎根诉讼服务窗口一线，始终站在与群众最贴近的第一线，她就是哈尔滨铁路运输法院立案庭法官助理陈悦月。

扎根立案窗口 认真倾听为民解忧无怨言

进入法院工作以来，陈悦月一直秉承着“群众之事无小事”的宗旨，严格依法办理业务，牢固树立“我的一件日常工作=群众生活里一件大事”的工作理念，踏踏实实地完成好每一件与群众有关的工作，点滴中表达着对群众的热诚。

哈铁法院自行政案件集中管辖改革以来，案件量激增。立案庭作为窗口部门，接触当事人的数量和时间是最多的，虽然工作内容较为繁琐细碎，但陈悦月秉持用心、用情的态度，宁可让自己多一些麻烦，也想着为当事人争取多一分便利。看似简短的立案过程，她不仅仅要将当事人递交的材料进行审查，还需要针对不符合立案要求的情形向当事人进行释明。他们或因不懂法律而焦急万分，或因不满裁判面露愠色，或因各种纠纷而悲伤气愤……她始终热心、耐心、细心、诚心辨法析理。立案期间还需接听咨询电话，而她却没有因为碎片化的工作影响情绪，总是在最短的时间内给予当事人有效的解答。

做好审判辅助 业务扎实兼顾温暖守正义

除了立案窗口的接待工作，作为法官助理，她同时还承担着两名员额法官的审判辅助工作。法官助理的工作琐碎而繁杂，在案件受理阶段，她认真审查每一份诉讼材料，确保案件信息准确无误，对于当事人提交的证据，逐一进行分类整理，为后续的庭审工作做好充分准备。在送达环节，她积极与当事人沟通联系，耐心解释法律程序和相关权利义务，确保当事人能够及时了解案件进展。在案件办理的过程中，她总是以热情、耐心的态度接待每一位当事人，赢得了广泛的赞誉和信任，也让司法的温暖在每一个案件中得以传递。

在她协助办理的案件中，有一起涉及未成年人猥亵行为的行政案件。在案件的送达阶段，实施猥亵行为的第三人及其家人极其不配合，电话无法接通，邮寄送达被拒收。猥亵事件的发生本就给原告及家人造成了难以磨灭的精神伤害，第三人毫无歉意甚至逃避的态度和行为更让原告及家属无法接受。为了能使案件顺利推进，陈悦月想尽各种办法，多次前往第三人的家中，希望通过社区及物业能与他们取得联系。经过不懈努力，第三人终于主动联系法院，表示愿意配合案件的审理。最终该案经过法官的调解，第三人取得了原告的谅解，原告主动撤诉，真正做到了案结事了人和。

在她看来，司法为民并非空洞说辞，是耐心的倾听，是暖心的服务，是镌刻在工作方方面面的印记。