近日，哈铁法院收到一封特殊的感谢信：“如果没有你们两年前的善意相助，如今的我不可能胜诉并拿到赔偿金，我要向全心全意帮助百姓办事的法官们致敬！”

       2018年4月，原告李某英行走至哈尔滨某广场时被地砖错扣处绊倒摔伤致残，在与该广场管理处多次协商赔偿事宜无果后于当年5月到哈铁法院立案。经办案法官审查发现，原告诉请的被告主体错误。原告决定撤诉并向正确的被告所在地管辖法院另行起诉。可令她犯难的是，如果重新起诉，事发现场的监控录像会因时间过长而被滚动覆盖，没有这一关键证据，案件很难胜诉，同时也意味着当事人不仅要承受身体上的痛苦，还要承担因治疗伤残产生的全部费用。

       了解到具体情况后，民事审判团队的法官们当即决定先帮助当事人获取有力证据，以求最大限度地保障其合法权益。于是在第一时间前往事发广场的管理处调取监控录像，其间被以各种理由拒之门外，但经法官的多次协调和释法说理，被告单位最终同意提供录像资料。

       拿到证据的李某英在被告所在地法院重新提起诉讼后获得胜诉，并于2020年12月顺利拿到赔偿款，也因此有了这样一份迟到了两年的感谢。